第10章拯救差评

周五，陈易水比平时早起了半个小时。
王爷还没醒，平时这个点儿他早该敲门了。
准备好早饭，热水，药，给王爷送过去了。
“王爷，吃了药再睡。”
乖乖吃药。
“你今天在家待着啊，我去上班了。”
“恩。”
“我昨天取了100块钱，给你，你要想吃啥就下去自己买。”
“恩。”
“行，那我走了啊。”
“再见。”
陈易水担心的看了一眼无精打采的王爷。
算了，他又不是小孩子，应该能照顾好自己。
挤地铁，上班。
同事还没来，陈易水放下包，端起公共热水壶去接满了水，这活儿她已经有一年没做了，她自己买了个壶，平时不用她们的，也不管接她们的。
今日不同往日。
她估计得挨骂，还是得表现的乖点。
在这个评价是老大的时代里，一个差评可以令他们公司少去10%的生意。
最先来的是同事韩晗。
“小易，你今天咋这么早？”
“啊，嘿嘿，今天起来早了，许姐昨天来没？”
“来了啊。”
“她说我啥没？”
韩晗咬了一口手抓饼，摇了摇头说：“没。”
恩？这不是她老板性格啊。
她老板是只要员工犯错，不管三七二十一，劈头盖脸的就将你臭骂一顿，然后丢给你几个字：“自己想办法给我解决了。”
自己犯错，不，老板从来没犯过错。
难道是主管代她受骂了？毕竟这事是主管同意的。
“对了，丹莹啥时候走？”陈易水问道，丹莹是公司的销售。
“就这周啊。”
“这么快啊。”
“恩。”
“那新的销售招进来没？”
韩晗冷哼一声，说：“提起这个我就来气，我之前不是和你说我有个同事做销售吗，业绩特厉害，从她手里的单子十个能成七个，但她后来搬家了，公司离她们家特别远，她就辞职了，来咱们公司面试，你知道她给开多少钱吗？”韩晗指了指老板的工位，最后那个‘她’指的就是老板。
“多少钱？”
“2500，我朋友差点气死，你说她是不是有病啊。”韩晗越说越气，气得瞪了一眼老板的工位。
“嘘。”陈易水看了一眼门口，没什么人，惊讶道：“这么少啊。”
“对啊，就比北京最低工资多那么几十块钱，还跟我朋友说，我知道这点底薪不多，但是咱们公司都是靠能力吃饭的，拿的都是提成，这点钱到时候你根本就不放在眼里，啊放屁！”
“我来这你们公司就是为了赚钱的，你给我说这点钱算不了什么，算不了什么你不多给点，我之前也说过我朋友成单能力特别强，她居然还搞这样，北京底薪2500，她也好意思说出口啊。”
“她不懂得留住人才。”陈易水叹了口气。
“更气人的是，前几天公司新来个产品经理，一下子给底薪6000，是我朋友两倍，呼！”
“光有产品没顾客管什么用，本末倒置。”
“气死我了，我朋友去XX公司面试去了，你看着吧，等她去了，咱们公司业绩绝对被压下来了。”
陈易水又叹了一口气，那个公司是竞品公司，他们不论在评价还是产品上，都更胜一筹，这下，更完了。
老板在用人这方面，的确目光短浅。
她刚来面试的时候，要求试用期两个月，她问如果做得好是否能提前转正，老板答应，一个月转正也没问题。
一个月后，她跟老板谈及转正及合同一事。
老板说：“再等等吧。”
“许姐，我哪里需要改进一下？”
“你做的挺好的，但是咱们公司是2个月转正，以前的员工都是这样的，你放心，两个月后，咱们正式签合同......”
给了些没谱的承诺。
从那时起，陈易水就知道，有些公司，老板的承诺就是个屁，放出来闻一闻就得了。
至于为什么还选择留在这里，一是因为这里给的提成的确是高，之前的公司给的是利润的3%-5%，最高的也就是8%，但她们公司的提成达到利润的10%。
一个月做4万的单子，到手就有4000，加上4000底薪，一个月小8k，也算可以。
而且旺季，不止5万。
二是因为这里同事都挺好的，和她还算聊得来。
聊着聊着，同事陆陆续续的来了。
“芳姐，早。”陈易水和芳姐打了个招呼，芳姐是她的主管。
“早。”
看不出来怒意。
“芳姐，我昨天收到一个差评。”
“我看到了。”
“许姐知道了吗？”她明知故问，其实就是想探一探芳姐有没有替她受骂。
“知道了呗。”
呼！陈易水心中松了口气，好了，不用面对许姐了。
“我一会给那顾客打个电话，看他能不能给改成好评。”陈易水说着从EPR系统里翻出了那条评价。
“恩。”
恩？没事？
陈易水正准备给那顾客打电话，芳姐就扭过头来了，看着她问：“你弟弟穿的啥衣服啊，我看到那人评论里穿着古装，把那客人吓了一跳。”
“额......就是......汉服......”
“他们都是商务人士，我让你带个人是想着能帮帮你，不帮你就跟在后面也就行了，你给我整个cosplay，这不是成心找骂呢吗，这下好了，差评了吧，昨天许姐霹雳吧啦把我骂了一顿，我平时不想多管你们，但你们也得给我长点心，一个差评影响多少顾客啊，你说，是你逞一时之快好，还是多赚点钱休息了之后再去玩好，你们呀，真是不成家不知道日子不好过。”
霹雳吧啦说了她一通，但陈易水一点也不生气不难过，反倒是觉得比老板的放出来的气体好闻多了。
“芳姐，我错了，我马上给顾客打电话。”
“打吧，打吧。”
嘟......
三声后，电话接通了。
“哪位？”
“您好，周先生，我是xx公司的售后小陈，前两天您在我们公司定的那个两日游您还记得吧？”不等顾客回答，陈易水接着说：“您对这次导游服务满意吗？”
“一般。”
“是哪里不满意呢？”
顾客把差评那一套说了一遍，又指责了一下王爷，大概说了三分钟。
“恩，恩，明白了，了解，对，呵呵，是的。”
陈易水边笑边附和着。
“我明白了，周先生，对于导游服务您还是认可的，她态度很好，带您游览的挺开心的，走的时候还给您送了茶叶，您主要是对我们公司那个实习生不满意对吧？”
将战火引向王爷。
“对。”
“实在不好意思了，周先生，的确是我们的错，那个实习生是校招刚收进来的，领导想让导游带着他多学习学习，没想到那孩子还挺有个性，去天坛就穿上了古装，现在的年轻人想法真多。”
“去的时候那导游也说了我们的实习生了，回来后主管也把他骂了一顿，实在是对不住了周先生，也是我们这边做的不好，主管已经给他处罚了，为了表达对您的歉意，我这边和主管申请了，给您申请一个全国电子导游卡，这导游卡......”
“那倒也没必要，现在的年轻人的确是有个性。”
“是呀是呀，不过公司也得需要新鲜的血液嘛，那周先生，您看能否请您给这次服务或者我们公司提点建议呢？”
周先生听后，提出来了几条建设性的建议，但这建议，她都和老板提过，老板：这个我会考虑的。
考虑到现在了，也没烤熟。
“好嘞好嘞，周先生，真的太感谢您了，您放心，这些建议我一定会反馈给我们老板的。”
“不客气，不客气。”
“还有一件事要麻烦您啊周先生，我看您给了我们一个差评，这个差评对那实习生影响挺严重的，我们已经对他进行金额处罚了，您看下能不能麻烦您，把这个评价帮我们删除？”
“好，我回来整一下。”
“好的，好的，那麻烦您了啊周先生，我就先不打扰您了。”
挂断，呼！
陈易水得意的看着芳姐，笑道：“芳姐，搞定。”
“什么搞定了啊？”
“额，许姐，昨天那个顾客，已经答应删除差评了。”
“恩。”老板放下自己的包，不理陈易水，看着主管赵芳圆说：“芳圆，你手上有活儿没？”
“有一单，明天去廊坊的，我得去现场盯着。”
“给小易，我这有一个单子，她做不了，你来做。”
“行。”
“小易，没问题吧？”
“没问题。”陈易水脸上笑嘻嘻，心中...。
有单，是好事，但这种单，她拿到的只有一天200的补助，还是因为周末，周中，只有100，拿不到提成的。
自她进公司来，没少帮这样的忙。
算了，就当感谢芳姐替她挨老板一刀吧。
下班，公司聚餐。
欢送丹莹。
她不想去，因为担心王爷，但不去，有点不合适。
饭吃到一半，陈易水要溜，但是找什么又紧急又没漏洞的借口呢？
苦思冥想。
有了。
“许姐，我家里有点急事，我得先走了。”
“咋了，啥急事啊？”
“我弟丢了。”
“啊？这么大还能丢啊？”
“恩，他给我发了个微信，说要回家，他脑子不好，我担心他在北京找不到路，得回家去看看。”
成功逃离饭局。
没想到，一语成谶。
王爷不在家，丢了。
陈易水丢下包就跑下楼去，在小区附近绕了一圈，也未寻见王爷的身影，她又气又急，这么晚了，他能去哪儿啊？
“王爷~朱常浩~王爷~朱常浩~”
糟了，不会去京郊公园吧。
陈易水心咯噔一下子，准备往地铁站跑，边跑边骂，这王爷太不省心了。
“小易。”
回过头，王爷正拿着两串糖葫芦看着她。
跑太快了，竟然没发现与他擦肩而过。
“你去哪儿了？”
王爷将冰糖葫芦递给她。
“就去买这个了？”
王爷不说话。
“多少钱？”
王爷摇了摇头。
“剩下的钱呢？”
王爷掏出来钱给她。
“就这么点了？你吃啥了？”陈易水看着王爷递过来的20块钱，十分惊讶，今天早上可是给他100啊，再能吃，也不至于吧？
朱常浩告诉她，他只吃了一碗面。
“放屁，一碗面70？”
“加了三份牛肉。”
“那也用不了这么多啊？”
他将去京郊公园的事告诉她。
陈易水走后，他便起床，独自乘车去了公园，昨日，他有意留意线路，记住了该如何到那里，在那坐了一日，无半点迹象，他只好回来了。
日后，总有机会，再回去的。